Derechos del Cliente

(Según lo adoptado por el Consejo Administrativo de los Tribunales)

1. Usted tiene derecho a ser tratado en todo momento con cortesía y consideración por su abogado y por los demás abogados y el personal del despacho de su abogado.
2. Usted tiene derecho a contar con un abogado capaz de manejar su asunto legal de manera competente y diligente, de conformidad con los más altos estándares de la profesión. Si no está satisfecho con la forma en que se está manejando su asunto, usted tiene derecho a retirarse de la relación abogado-cliente en cualquier momento (en algunos asuntos puede requerirse la aprobación del tribunal y su abogado puede tener un reclamo contra usted por el valor de los servicios prestados hasta el momento de la terminación).
3. Usted tiene derecho al juicio profesional independiente de su abogado y a su lealtad absoluta, sin que se vea comprometida por conflictos de intereses.
4. Usted tiene derecho a que se le cobre un honorario razonable y a que su abogado le explique desde el inicio cómo se calculará el honorario y la forma y frecuencia de la facturación. Usted tiene derecho a solicitar y recibir de su abogado una factura detallada por escrito en intervalos razonables. Usted puede negarse a celebrar cualquier acuerdo de honorarios que considere insatisfactorio. En caso de una disputa sobre honorarios, usted puede tener derecho a solicitar arbitraje; su abogado le proporcionará la información necesaria sobre el arbitraje en caso de una disputa sobre honorarios, o a solicitud suya.
5. Usted tiene derecho a que sus preguntas e inquietudes sean atendidas de manera oportuna y a que sus llamadas telefónicas sean devueltas con prontitud.
6. Usted tiene derecho a ser mantenido informado sobre el estado de su asunto y a solicitar y recibir copias de los documentos. Usted tiene derecho a contar con información suficiente que le permita participar de manera significativa en el desarrollo de su asunto.
7. Usted tiene derecho a que sus objetivos legítimos sean respetados por su abogado, incluido decidir si su asunto debe o no resolverse mediante un acuerdo (en algunos asuntos se requiere la aprobación del tribunal para un acuerdo).
8. Usted tiene derecho a la privacidad en sus gestiones con su abogado y a que sus secretos y confidencias sean preservados en la medida permitida por la ley.
9. Usted tiene derecho a que su abogado se conduzca de manera ética de conformidad con el Código de Responsabilidad Profesional.
10. A usted no se le puede negar representación por motivos de raza, credo, color, edad, religión, sexo, orientación sexual, origen nacional o discapacidad.